Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Somnoza provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb (dále jen „Služby“), aby vám jako zákazníkům poskytla personalizovaný zážitek z nakupování. Obchod Somnoza je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje tyto služby poskytovat.

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, využíváte je, provádíte nákupy či jiné transakce nebo s námi komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto zásady přednost, pokud jde o shromažďování a zpracování vašich údajů.

Prosíme, přečtěte si tuto politiku pozorně. Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste ji četli a rozumíte tomu, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.

Jaké osobní údaje shromažďujeme
Můžeme zpracovávat tyto kategorie údajů:

Kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon, e‑mail).
Platební a finanční informace (čísla karet, bankovní údaje, způsob platby).
Údaje o účtu (uživatelské jméno, heslo, preference).
Transakční údaje (zakoupené produkty, historie nákupů, vrácení).
Komunikace se zákaznickým servisem.
Technické informace o zařízení, IP adrese a prohlížeči.
Údaje o používání webu a interakci se službami.

Zdroje osobních údajů
Údaje získáváme přímo od vás, automaticky přes naše webové stránky a zařízení, od našich poskytovatelů služeb nebo obchodních partnerů.

Jak údaje používáme
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb, zpracování objednávek a plateb, správa účtů a doručení zboží.
Marketing a reklama – zasílání propagačních e‑mailů a zobrazení cílené reklamy podle vašich preferencí.
Zajištění bezpečnosti, prevence podvodů a ověření účtu.
Komunikace se zákazníky, podpora a řešení dotazů.
Plnění právních povinností nebo odpověď na soudní nebo úřední požadavky.

Zpřístupnění údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

Platformou Shopify a dalšími poskytovateli služeb (platební brány, logistika, zákaznický servis).
Obchodními partnery a marketingovými subjekty za účelem reklamy.
Na základě vašeho souhlasu nebo pokynu (např. sociální sítě, dodání zboží).
Našimi přidruženými společnostmi a v rámci obchodních transakcí.
Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Vztah se společností Shopify
Naše Služby jsou hostovány platformou Shopify, která může shromažďovat a zpracovávat vaše údaje podle svých zásad ochrany osobních údajů. Shopify může používat vaše údaje i k vylepšování svých funkcí. Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify: https://privacy.shopify.com/cs.

Weby třetích stran
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na externí weby. Neneseme odpovědnost za jejich ochranu soukromí ani bezpečnost. Doporučujeme si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

Údaje nezletilých
Naše Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších 18 let. Pokud jste zákonným zástupcem dítěte, můžete nás kontaktovat za účelem odstranění jeho údajů.

Bezpečnost a uchování údajů
Provádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Doba uchování závisí na účelu zpracování a zákonných požadavcích.

Vaše práva
Podle vašeho bydliště můžete mít právo na přístup, opravu, výmaz, přenos nebo omezení zpracování osobních údajů. Také se můžete kdykoli odhlásit z marketingové komunikace kliknutím na odkaz v e‑mailu.

Stížnosti a kontakty
Pokud máte dotaz nebo stížnost týkající se zpracování vašich údajů, kontaktujte nás prostřednictvím uvedených údajů nebo se obraťte na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy
Vaše údaje mohou být přeneseny mimo EHP nebo Spojené království. Při takovém přenosu využíváme standardní smluvní doložky nebo jiné právní mechanismy schválené Evropskou komisí.

Změny politiky
Zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Nová verze bude zveřejněna na těchto stránkách spolu s datem účinnosti.]